在人多的地方一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而堵塞通道，发生互相踩踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。突遇火灾时，采取以下方式进行逃生和自救：
一、利用疏散通道逃生
火灾初起，可走室内外步行楼梯、自动扶梯、消防电梯等通道快速撤离；疏散时，靠近承重墙走，以防坠物砸伤。
二、自制器材逃生
在商场遭遇火灾时，要充分利用现场可利用的逃生物资。将床单、衣服、纺织品寝湿后捂住口鼻；用绳索、布匹、皮带、电缆线等开辟逃生通道；穿戴现有的安全帽、摩托车头盔、工作服等。
三、选择好逃离路线
如果是一楼或平房，选择从门、窗逃离；如果是高层住宅，楼梯已经烧断，就采取以下逃离方法：
1、用长而结实的绳子绑牢后沿绳索而下。
2、沿比较容易攀援的水管而下。但是切不可盲目跳楼。
3、利用建筑物逃生，如上述两种方法都无法逃生，可利用落水管逃生。
四、如果外边浓烟太大，火势很猛，则不可贸然开门冲出，这时需要顶紧房门，并迅速用水将门浇湿，用泡湿的被子、毛毯堵严门缝，不使外边的火焰和浓烟进来，再选择水池边、窗户边等通气情况好、不易被燃烧的地方暂时躲避，大声呼救，等待救援。
五、无路可逃则应积极寻找避难处所，如到室外阳台、楼层平顶等待救援；并不断发出各种呼救信号，以引起救援人员注意，帮助自己脱离困境。
六、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。
七、沿楼梯逃离时，用一条湿毛巾或湿床单作掩护，可抵挡仰面而来的火焰。
八、逃跑时不要直立行走，最好的办法是低头弯腰，必要时则要爬行。
自救逃生的注意事项
一、房间内的床下、桌下、洗漱间和无任何消防设施保护的走廊、楼梯间、电梯间等部位，均不能作为避难场所。即使暂时看不到火焰、烟气的熏、蒸也可使人昏迷致死。
二、不要乘坐电梯。电梯井直通大楼各层，烟、热、火很容易涌人。在热的作用下会造成电梯失控或变形；烟与火的毒性或熏烤可危及人的生命，所以火灾时千万不要乘坐电梯。
三、在逃生过程中及时关闭防火门、防火卷帘等防火分隔物，启动通风和排烟系统，都极有利于逃生疏散，应注意利用。
四、不到万不得已，不要跳楼。在火灾中由于心慌而跳楼的例子很多，但多数非死即伤。因为据统计，在3层以上往下跳死亡概率极大，所以非到万不得已的情况下，最好不要跳楼。但是，火灾时若被火势威逼，万般无奈跳楼之时，要采取相应措施，尽量设法减少伤亡，可以采取一下几种方法：
1、要多抱一些棉被，沙发垫等松软的物品，这样可以减缓着地时的冲击力。
2、尽量选择往楼下的电话线、石棉瓦车棚、草地、水池或树上跳，这样可以相对减轻伤亡的程度。
3、徒手跳时要抱紧头部，身体弯曲，抱成一团，避免头部着地。
五、如果遇到房屋开始崩塌的特急情况，则迅速躲到墙角，并将浸湿的床单等物顶在头上，这样受砸伤、烧伤的可能性要小一些。
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